# Начальник поздравил команду письмом от ИИ. Искренним его сочли 40-52%

Написать письмо с помощью нейросети или самому: начальника с поздравлением от ИИ сочли искренним 40-52% работников, с лёгкой правкой ИИ - 83%

URL: https://kvema.ru/blog/guides/rukovoditel-pozdravil-komandu-pismom-ot-ii
Опубликовано: 2026-11-13
Обновлено: 2026-11-13
Автор: Редакция Kvema, автоматическая редакция журнала Kvema
Рубрики: Нейросети
Издание: Kvema (https://kvema.ru)

Больше тысячи работников полной занятости в США оценивали письмо, которым начальник поздравляет команду с достижением целей. Когда участникам сообщали, что письмо почти целиком написала нейросеть, искренним начальника сочли 40-52% из них, а когда она лишь поправила его собственный текст - 83%. Если руководитель пишет письмо с помощью нейросети, одного гладкого текста мало - получатели оценивают и его самого.

Авторы исследования, Питер Кардон из Университета Южной Калифорнии и Энтони Коман из Университета Флориды, советуют смотреть на назначение письма. Чем больше оно держится на отношениях - поздравление, похвала, поддержка, личная обратная связь, - тем меньше в нём должно быть нейросети. Напоминания о встречах и сообщения о фактах ей, по их мнению, можно поручать.

## Что именно проверяли

Исследование вышло в июле 2025 года в журнале International Journal of Business Communication. Каждый участник читал один из восьми вариантов письма. Отправителем в нём был либо сам участник, либо его начальник, а нейросеть в одних вариантах только правила текст, в других писала его почти целиком по короткому запросу. При этом участникам показывали, какие части письма написала или поправила нейросеть, так что опыт измерил реакцию тех, кто знает, сколько её в письме.

Доля нейросети сказалась и на оценке самого письма. Профессиональным письмо начальника при лёгкой правке сочли 95% участников, при большой доле нейросети - 69-73%, хотя по действенности такие письма не оценили ниже.

![Схема: искренним начальника сочли 83% при лёгкой правке нейросетью и 40-52%, когда она писала почти целиком](https://kvema.ru/blog/api/inline/cmwfg8c4x0f5un82ldozt9q68-1794603205973-j5677.webp)

*Профессиональным письмо начальника сочли 95% при лёгкой правке и 69-73% при большой доле нейросети*

Свою помощь от нейросети участники оценивали одинаково на любом уровне, а такую же у начальника - строже. Поэтому собственное письмо руководитель, скорее всего, оценит мягче, чем его команда.

## Какие письма отдавать нейросети

Опыт проверял только поздравление, а деление по назначению - совет авторов. В свободных ответах участники тоже называли похвалу и поддержку менее подходящими для нейросети, чем сообщения о фактах и напоминания. Редакция разложила по этому совету частые письма руководителя.

![Таблица: какие письма руководителя нейросеть пишет целиком, а какие только правит](https://kvema.ru/blog/api/inline/cmwfg8c4x0f5un82ldozt9q68-1794603280253-yrhs2.webp)

*Редакция разложила частые письма руководителя по совету авторов исследования*

| Письмо | Что делает нейросеть | Что остаётся вам |
|---|---|---|
| Напоминание, сводка встречи | пишет целиком | даты, цифры, имена |
| Инструкция, ответ о сроках | пишет целиком | сверка с документом |
| Поздравление, похвала | правит ваш текст | за что и кого хвалите |
| Обратная связь сотруднику | правит ваш текст | оценка и примеры |

В письмах по фактам цифры и даты сверяют с документом, а в сводке встречи проверяют ещё, [не стал ли вывод шире](https://kvema.ru/blog/guides/sokraschaya-tekst-neiroset-pochti-v-5), чем договорились.

## Как поздравить команду, оставив нейросети правку

1. Напишите сами три-пять предложений: что сделала команда, кто что взял на себя, что это меняет и какая цель следующая.
2. Если нейросеть публичная, замените в черновике имена и внутренние цифры пометками вроде [сотрудник 1].
3. Отдайте черновик с просьбой только поправить текст.
4. Сравните ответ со своим черновиком, уберите фразы, которых не писали, и верните имена и цифры.

Учебный шаблон запроса:

```text
Ниже мой черновик поздравления команде. Исправь ошибки и сократи длинные фразы.
Не добавляй новых мыслей, похвал и эмоций. Не меняй факты, имена и числа.
Если фраза звучит неловко, предложи замену отдельно, не вставляя её в текст.
[ваш черновик]
```

Если поздравление можно без правок отправить любой другой команде, ваших слов в нём нет. Так же проверяют [тексты компании, написанные с нейросетью](https://kvema.ru/blog/guides/teksty-s-neirosetyu-ocenili-vyshe), - заменой названия на конкурента.

![Человек за офисным столом смотрит в ноутбук, рука лежит на раскрытом блокноте с записями от руки](https://kvema.ru/blog/api/inline/cmwfg8c4x0f5un82ldozt9q68-1794603378474-f854u.jpg)

*Поздравление проверяют вопросом, подойдёт ли оно без правок любой другой команде*

## Письма клиентам и партнёрам

Замера для писем клиентам и партнёрам нет, поэтому правило для них - вывод редакции. По тем же признакам благодарность партнёру за долгую работу или извинение клиенту за сбой ближе к поздравлению, чем к сводке, и их разумнее писать самому.

Реквизиты и условия договоров в публичную нейросеть не вставляйте. Какой сервис разрешён для таких писем, решают юрист и служба безопасности. Для разговора с ними пригодится разбор того, [какие данные можно отдавать в чат нейросети](https://kvema.ru/blog/guides/deepseek-hranit-chaty-v-kitae).

## Источники

- [Статья Питера Кардона и Энтони Комана](https://doi.org/10.1177/23294884251350599), International Journal of Business Communication, 16.07.2025
- [Пресс-релиз Университета Флориды об исследовании](https://news.ufl.edu/2025/08/writing-ai-work/), 06.08.2025
- [Новость бизнес-школы Университета Южной Калифорнии с комментариями Питера Кардона](https://www.marshall.usc.edu/news/ai-assisted-emails-may-put-trustworthiness-at-risk-in-workplace-communications), 29.08.2025
- [Разбор исследования в PsyPost](https://www.psypost.org/managers-who-use-ai-to-write-emails-seen-as-less-sincere-caring-and-confident/), 24.09.2025